Sähkösopimusta valitessa moni miettii, mikä yhtiö on oikeasti luotettava ja miten sopimuksen saa tarvittaessa irti. Nordic Green Energy on monelle suomalaiselle tuttu nimi, mutta sen taustat ja irtisanomiskäytännöt voivat olla epäselviä.

4 liittyvaa artikkelia

Omistaja: Elmera Group (Norja) · Perustettu: 2016 · Sähkötyyppi: Uusiutuva (alkuperämerkitty) · Kotimaa: Norja · Asiakaspalvelu: Puhelin ja chat

Pikakatsaus

1Vahvistetut faktat
2Mikä on epäselvää
  • Tarkka asiakasmäärä Suomessa (ei julkista tietoa)
  • Irtisanomismaksujen suuruudet (vaihtelevat sopimuksittain)
3Aikajanasignaali
4Mitä seuraavaksi
  • Sopimuksen peruutus 14 vrk etämyynnissä (Nordic Green Energy)
  • Erimielisyydet voi saattaa kuluttajariitalautakuntaan (Nordic Green Energy)

Yhteenveto tärkeimmistä tiedoista on koottu alle.

Yhteenveto tärkeimmistä tiedoista
Kategoria Tiedot
Omistaja Elmera Group (Fjordkraft, Norja) (VertaaEnsin)
Perustamisvuosi 2016 (VertaaEnsin)
Kotimaa Norja (VertaaEnsin)
Energialähde Uusiutuva (alkuperämerkitty) (Nordic Green Energy)
Asiakaspalvelu Puhelin, chat, Oma Virta (Nordic Green Energy)
Sopimustyypit Toistaiseksi voimassa oleva, määräaikainen (esim. 24 kk) (VertaaEnsin)
Trustpilot-arvosana 3.5 / 5 (Trustpilot)

Kuka omistaa Nordic Green Energyn?

Nordic Green Energy on osa norjalaista Elmera Group -konsernia, joka tunnetaan aiemmin nimellä Fjordkraft. Elmera Group on listattu Oslon pörssiin (VertaaEnsin). Yhtiö ei siis ole suomalainen, vaan norjalainen, vaikka sillä on toimipiste Vaasassa (Trustpilot).

Onko Nordic Green Energy suomalainen?

  • Nordic Green Energy on norjalainen – omistaja on Elmera Group, Norja (VertaaEnsin)
  • Yhtiö toimii Suomessa uusiutuvan energian toimittajana, mutta sen pääkonttori on Norjassa (Trustpilot)
Miksi tämä on tärkeää

Omistuspohja vaikuttaa siihen, miten yhtiö kohtelee suomalaisia asiakkaita. Norjalainen emoyhtiö Elmera Group on pörssilistattu, mikä tuo läpinäkyvyyttä, mutta samalla palveluohjeet ja irtisanomisehdot noudattavat norjalaisia käytäntöjä, jotka voivat poiketa suomalaisesta kuluttajansuojasta.

Vaikka yhtiö ei ole suomalainen, se noudattaa Suomen lakia toimiessaan täällä. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanomisaika on 14 vuorokautta (Nordic Green Energy), ja asiakkaalla on oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (Nordic Green Energy).

Mitä tämä tarkoittaa: Suomalaiselle kuluttajalle omistaja on lähinnä luotettavuuden merkki. Elmera Group on vakiintunut pohjoismainen toimija, mutta palveluprosessit kannattaa tarkistaa itse – ne eivät välttämättä vastaa suomalaisten asiakaspalvelun odotuksia.

Onko Nordic Green Energy luotettava?

Luotettavuus on monen asiakkaan ensimmäinen kysymys. Trustpilot-arvosana 3.5/5 (Trustpilot) kertoo kohtalaisesta maineesta, mutta arvosteluja on vain muutamia. Yhtiö on osa isoa norjalaista konsernia, mikä lisää vakautta – mutta yksittäiset asiakaskokemukset vaihtelevat.

Asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä puhelimitse arkisin klo 9–16 (Nordic Green Energy). Sopimuksen peruutus onnistuu puhelimitse tai sähköpostilla arkisin klo 9–19 (Nordic Green Energy). Aukioloajat ovat kohtuulliset, mutta ne eivät kata viikonloppuja.

”Jos asiakas vaihtaa sähkönmyyjää, sopimusta ei tarvitse irtisanoa erikseen, koska uusi myyjä välittää tiedon automaattisesti.”– Nordic Green Energyn asiakaspalvelusivut (lähde)

”Nordic Green Energy on osa Elmera Groupia, joka on listattu Oslon pörssiin – tämä antaa yhtiölle vankan taloudellisen perustan.”– VertaaEnsin.fi (lähde)

Varoitus

Jotkut asiakkaat ovat raportoineet ongelmia laskutuksen ja asiakaspalvelun tavoitettavuuden kanssa, vaikka suuria huijausepäilyjä ei ole vahvistettu. Kannattaa aina lukea sopimusehdot huolellisesti ennen allekirjoitusta.

Lopputulema: Nordic Green Energy on keskivertoa luotettavampi toimija – mutta se ei ole paras mahdollinen valinta, jos arvostat nopeaa ja suomenkielistä asiakaspalvelua ympäri vuorokauden.

Miten irtisanoa Nordic Green Energy?

Irtisanominen kannattaa tehdä ajoissa ja oikealla tavalla. Alla vaiheittainen ohje.

  1. Soita asiakaspalveluun numeroon 06 357 7750 arkisin klo 9–16 (Nordic Green Energy).
  2. Käytä yhteydenottolomaketta yhtiön verkkosivulla, jos soittaminen ei onnistu (Nordic Green Energy).
  3. Jos vaihdat sähkönmyyjää, et tarvitse irtisanoa erikseen – uusi myyjä hoitaa siirron automaattisesti (Nordic Green Energy).
  4. Muuton yhteydessä ilmoita muutosta asiakaspalveluun puhelimitse tai lomakkeella (Nordic Green Energy).
  5. Peruuta sopimus 14 päivän kuluessa etämyynnissä sähköisellä lomakkeella, sähköpostilla tai puhelimitse (Nordic Green Energy).

Pitääkö sähkösopimus irtisanoa itse?

Jos vaihdat myyjää, et tarvitse irtisanoa – uusi myyjä ilmoittaa vanhalle. Jos haluat päättää sopimuksen ilman uuden myyjän valintaa (esim. muutto ulkomaille), sinun täytyy ottaa yhteyttä Nordic Green Energyyn (Nordic Green Energy).

Onko sähkösopimuksella 14 vuorokauden peruutusoikeus?

Kyllä, etämyynnissä tehdyn sopimuksen voi peruuttaa 14 päivän kuluessa. Nordic Green Energy erottaa peruuttamisen ja irtisanomisen: peruutus koskee uutta sopimusta, irtisanominen jo voimassa olevaa (Nordic Green Energy).

Mikä on Nordic Green Energyn e-laskuviite?

E-laskuviite löytyy laskulta tai Oma Virta -sovelluksesta. Jos et löydä sitä, ota yhteyttä asiakaspalveluun (Nordic Green Energy).

Käytännön neuvo

Pidä sopimusnumero ja henkilötietosi valmiina, kun soitat irtisanomista varten. Prosessi sujuu nopeammin, kun pystyt vahvistamaan asiakkuuden.

Miksi tämä on tärkeää: Irtisanomisen helppous vaikuttaa suoraan asiakaskokemukseen. Nordic Green Energy tarjoaa selkeät vaiheet, mutta aukioloajat rajoittavat joustoa. Jos tarvitset apua viikonloppuna, joudut odottamaan maanantaihin.

Paljonko sähköliittymän irtisanominen maksaa?

Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanominen on yleensä maksuton. Määräaikaisen sopimuksen ennenaikainen irtisanominen voi aiheuttaa kuluja, jotka on kerrottu sopimusehdoissa (Nordic Green Energy).

Nordic Green Energyn tarjoamissa toistaiseksi voimassa olevissa sopimuksissa irtisanomisaika on 14 vuorokautta, eikä siitä peritä erillistä maksua (Nordic Green Energy). Määräaikaisissa sopimuksissa (esim. 24 kk) irtisanominen ennen päättymistä on mahdollista vain, jos sopimusehdoissa on mainittu poikkeus – muuten kyseessä on sopimusrikkomus.

Tarkista omat ehtosi

Irtisanomismaksujen suuruus riippuu siitä, millaisen sopimuksen olet tehnyt. Tarkista oman sopimuksesi ehdot – niistä löydät mahdolliset irtisanomiskulut.

Tiivistelmä: Toistaiseksi voimassa oleva sopimus on turvallinen valinta, jos haluat joustavuutta ilman irtisanomiskuluja. Määräaikainen sopimus sitoo sinut, ja ennenaikaisesta irtisanomisesta voi seurata yllätyskuluja.

Mitä jos irtisanoo määräaikaisen sähkösopimuksen?

Määräaikaisen sopimuksen irtisanominen ennen sen päättymistä on sopimusrikkomus. Seurauksena voi olla korvausvelvollisuus tai irtisanomismaksu, joka on määritelty sopimusehdoissa (Nordic Green Energy).

Poikkeuksia ovat esimerkiksi muutto toiselle paikkakunnalle, jossa sähkönmyyjän vaihto on pakollinen, tai kuluttajansuojalain mukaiset erityistilanteet. Nordic Green Energyn mukaan muuton yhteydessä sopimus voidaan irtisanoa asiakaspalvelun kautta (Nordic Green Energy).

”Kuluttajalla on oikeus saattaa sopimusta koskeva erimielisyys kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi, jos neuvotteluilla ei päästä ratkaisuun.”– Nordic Green Energyn verkkosivut (lähde)

Tärkeä huomio: Määräaikainen sopimus ei ole ehdoton ansa – se antaa hintavarmuutta, mutta vapaus maksaa. Jos arvostat joustavuutta, valitse toistaiseksi voimassa oleva sopimus.

Hyvät puolet

  • Helppo irtisanominen toistaiseksi voimassa olevassa sopimuksessa
  • Osana isoa norjalaista konsernia – vakaa tausta
  • Uusiutuva energia ja alkuperämerkintä
  • 14 vrk peruutusoikeus etämyynnissä

Huonot puolet

  • Asiakaspalvelu auki vain arkisin klo 9–16 (peruutukset klo 9–19)
  • Määräaikaisen sopimuksen irtisanominen voi tulla kalliiksi
  • Vähän arvosteluja Trustpilotissa – maine hieman epäselvä
  • Ei suomalainen – tuki voi olla kielellisesti rajallinen

Nordic Green Energy on varteenotettava vaihtoehto, jos haluat uusiutuvaa energiaa ja pörssilistatun omistajan tuomaa vakautta. Suomalaiselle kuluttajalle valinta on selvä: jos arvostat läpinäkyviä irtisanomisehtoja ja norjalaista taustaa, Nordic Green Energy voi olla hyvä valinta – mutta vertaile ensin hintoja ja sopimusehtoja huolellisesti, jotta vältät yllätykset.

Aiheeseen liittyvää: Nordric Green Energy Suomessa: omistus, luotettavuus, hinnat ja sopimuksen irtisanominen · Nordric Green Energy Suomessa: omistus, luotettavuus, hinnat ja sopimuksn irtisnomiinen

Lisälähteet

keskustelu.suomi24.fi, nordicgreen.fi, nordicgreen.fi, vauva.fi, reddit.com, fi.trustpilot.com, vertaasahkot.fi, selectra.fi, nordicgreen.fi

Ala missa naita

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on Nordic Green Energyn e-laskuviite?

E-laskuviite löytyy laskulta tai Oma Virta -sovelluksesta. Jos et löydä sitä, ota yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse tai lomakkeella (Nordic Green Energy).

Miten vaihdan sähköyhtiötä Nordic Green Energystä?

Uusi sähköyhtiösi hoitaa siirron automaattisesti – et tarvitse itse irtisanoa vanhaa sopimusta. Varmista kuitenkin, että uusi sopimus on voimassa ennen irtisanomista (Nordic Green Energy).

Onko Nordic Green Energyn asiakaspalvelu auki viikonloppuisin?

Ei, asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 9–16. Peruutuksia voi tehdä arkisin klo 9–19 (Nordic Green Energy).

Miten saan Nordic Green Energy -sovelluksen?

Oma Virta -sovellus on ladattavissa sovelluskaupoista. Sen avulla voit hallinnoida sopimustasi ja tarkastella laskuja (Nordic Green Energy).

Voiko Nordic Green Energy -sopimuksen tehdä määräaikaisena?

Kyllä, yhtiö tarjoaa sekä toistaiseksi voimassa olevia että määräaikaisia sopimuksia (esim. 24 kk) (VertaaEnsin).

Mitä hyötyä on Nordic Green Energyn Oma Virta -palvelusta?

Oma Virta -sovellus helpottaa laskujen seurantaa, sopimuksen hallintaa ja yhteydenottoa asiakaspalveluun (Nordic Green Energy).

Onko Nordic Green Energy -sähkö todella uusiutuvaa?

Yhtiö myy uusiutuvaa energiaa, jolla on alkuperämerkintä. Tämä varmistaa, että sähkö on tuotettu uusiutuvilla lähteillä (Nordic Green Energy).